Politique de confidentialité

Vibra : notre politique de confidentialité

Ce document explique comment nous collectons, exploitons et transmettons vos données personnelles quand vous visitez www.Vibra France.com (le « Site ») ou quand vous y passez une commande.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Au cours de votre visite sur le Site, certaines données liées à votre appareil sont collectées de façon automatique : par exemple le navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, votre fuseau horaire et une partie des cookies présents sur votre appareil. Pendant votre navigation, nous enregistrons aussi les pages ou fiches produits que vous regardez, les sites ou mots-clés qui vous ont mené jusqu'au Site, et la façon dont vous utilisez ce dernier. L'ensemble de ces données recueillies automatiquement est appelé « Informations sur l'appareil ».

Pour obtenir ces Informations sur l'appareil, nous faisons appel aux outils ci-dessous :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Vous trouverez ci-dessous les fichiers témoins employés sur le Site. Nous les présentons afin que vous puissiez décider en connaissance de cause de les accepter ou de les refuser.

_session_id, identifiant de session propre à chaque visiteur, sert à Shopify pour conserver les données de votre visite (site d'origine, page d'arrivée, etc.).

_shopify_visit, ne conserve aucune donnée, reste actif 30 minutes après votre dernière visite. Sert à l'outil interne de statistiques de l'hébergeur de notre site pour compter les visites.

_shopify_uniq, ne conserve aucune donnée, prend fin à minuit le lendemain (heure locale du visiteur). Mesure combien de fois chaque client distinct visite la boutique.

cart, identifiant propre à chaque visiteur, reste actif 2 semaines, garde en mémoire le contenu de votre panier.

_secure_session_id, identifiant de session propre à chaque visiteur

storefront_digest, identifiant propre à chaque visiteur, durée illimitée lorsque la boutique est protégée par un mot de passe, sert à vérifier que le visiteur en cours est autorisé à y entrer.
- Les « fichiers journaux » retracent ce qui se passe sur le Site et enregistrent par exemple votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages par lesquelles vous arrivez et repartez, ainsi que la date et l'heure de vos actions.
- Les « balises », les « pixels invisibles » et les « pixels » sont de petits fichiers électroniques qui mémorisent votre façon de naviguer sur le Site.

De plus, quand vous passez commande ou essayez de le faire via le Site, nous collectons des données vous concernant, comme votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos données de paiement (dont les numéros de vos cartes de crédit, votre numéro de téléphone et votre e-mail). Ces données collectées automatiquement sont regroupées sous le nom d'« Informations sur la commande » dans la suite du texte.

Dans ce document, l'expression « Informations personnelles » englobe à la fois les Informations sur la commande et celles sur l'appareil.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les Informations sur la commande nous servent d'abord à gérer les achats réalisés sur le Site (notamment à traiter votre paiement, à préparer l'envoi de votre colis et à vous adresser factures et/ou confirmations de commande).
échanger avec vous ;
repérer d'éventuels risques ou tentatives de fraude ; et
selon les préférences que vous nous avez indiquées, vous transmettre des informations ou des publicités sur nos produits ou services.

Les Informations sur l'appareil (et tout particulièrement votre adresse IP) nous aident à détecter d'éventuels risques ou fraudes et, plus largement, à perfectionner notre Site.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos Informations personnelles peuvent être transmises à des prestataires qui nous assistent dans les usages décrits plus haut. Ainsi, notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, et nous recourons à Google Analytics pour savoir comment nos clients se servent du Site.

Nous pouvons enfin communiquer vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et règlements en vigueur, de répondre à une citation en justice, à une perquisition ordonnée par les autorités ou à toute requête légale reçue, ou encore de défendre nos droits.

NE PAS SUIVRE
Sachez que la détection d'un signal « Ne pas suivre » émis par votre navigateur ne change rien à la manière dont notre Site collecte et utilise les données.


VOS DROITS
En tant que résident(e) européen(ne), vous pouvez consulter les données personnelles que nous conservons sur vous et demander qu'elles soient rectifiées, actualisées ou effacées.

RÉTENTION DES DONNÉES
Après une commande passée sur le Site, nous gardons les Informations sur votre commande dans nos archives, à moins que vous ne demandiez leur suppression et jusqu'à cette demande.

CHANGEMENTS
Cette politique de confidentialité peut être révisée ponctuellement, notamment pour tenir compte d'évolutions de nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, légal ou réglementaire.

NOUS CONTACTER
Une question sur la protection de vos données, une demande d'information ou une réclamation ? Écrivez-nous à contact@vibrafrancemassager.com

MARKETING SMS

Votre vie privée compte pour nous, tout comme les données que vous acceptez de nous confier via notre service de SMS marketing. Elles nous permettent de vous adresser des notifications par SMS (liées à votre commande, notamment des relances en cas de paiement non finalisé), des offres promotionnelles par SMS ainsi que des SMS transactionnels, dont des invitations à donner votre avis.

Notre site utilise des cookies afin de mémoriser les articles ajoutés à votre panier, y compris si vous quittez le site sans finaliser votre commande. Ces données nous servent à choisir le bon moment pour vous envoyer un SMS de rappel concernant votre panier.